Agent vocal IA

Un agent vocal IA qui répond au téléphone de votre restaurant.

Pendant le coup de feu, le téléphone sonne et personne ne peut décrocher. L'agent vocal répond à chaque appel, prend la commande comme un équipier et l'envoie directement en cuisine. Conçu à Blois, pour les restaurants, snacks et commerces de proximité.

Ce que fait l'agent, appel après appel

Essayez-le maintenant : la démo vocale de la page d'accueil se lance depuis votre navigateur, sans installation. Choisissez « Restaurant », appuyez sur « Démarrer l'appel » et passez commande comme un client.

Pourquoi un agent vocal pour un restaurant ?

Un appel manqué pendant le service, c'est souvent une commande perdue : le client rappelle rarement, il commande ailleurs. Décrocher en plein rush coûte aussi cher : l'équipier quitte son poste, la file s'allonge et la commande notée à la volée est parfois fausse.

L'agent vocal prend ces appels à votre place. Votre équipe reste concentrée sur la cuisine et le comptoir, et chaque commande arrive écrite, complète et vérifiée.

Une IA qui ne vend que ce qui existe

Un agent vocal grand public peut « inventer » un plat ou un prix. Le mien s'appuie sur votre carte et sur une logique métier : les prix sont calculés par le système, jamais par l'IA, les produits indisponibles sont bloqués, et chaque commande est récapitulée au client avant d'être envoyée.

Pour quels commerces ?

Restaurants, fast-foods, pizzerias, snacks, food-trucks : tous ceux qui prennent des commandes par téléphone. Le même principe sert aussi à la prise de rendez-vous (coiffeurs, instituts, garages) : la démo propose ces deux cas.

Comment se passe la mise en place ?

  1. Un premier échange (gratuit) : votre carte, vos horaires, vos modes de retrait et de livraison.
  2. Je configure l'agent avec votre carte et vos règles, puis on le teste ensemble au téléphone.
  3. Mise en service : renvoi d'appel depuis votre numéro, commandes sur votre tablette. Je reste joignable pour les ajustements.

Vous voulez aussi recevoir des commandes par écrit ? L'assistant de commande WhatsApp fonctionne sur le même système.

Questions fréquentes

Vos questions, mes réponses.

Le client sait-il qu'il parle à une IA ?

Oui, et c'est voulu : l'agent se présente comme l'assistant du restaurant. La voix est naturelle et il comprend les phrases du quotidien (« un menu tenders avec un coca, à emporter pour 20 h »). S'il ne comprend pas, il reformule ou propose de passer la main à l'équipe.

Que se passe-t-il si un produit est en rupture ?

L'agent lit la carte tenue à jour. Un produit marqué indisponible n'est jamais proposé ni vendu : il propose une alternative de la carte.

Où arrivent les commandes ?

Sur la tablette ou le téléphone de l'équipe (groupe Telegram), avec le détail, les options, le prénom et l'heure. L'équipe fait avancer la commande d'un bouton (« prête », « récupérée »).

Faut-il changer de numéro de téléphone ?

Non. Votre numéro actuel renvoie vers l'agent, par exemple quand la ligne est occupée ou en dehors des heures où l'équipe décroche. Vous choisissez quand l'agent prend le relais.

Combien ça coûte ?

Le prix dépend du volume d'appels et des fonctionnalités voulues. Vous pouvez acheter l'outil ou le louer au mois ; je vous donne un prix précis après un premier échange gratuit.

Parlons de votre commerce

Un premier échange, gratuit et sans engagement.

Je vous rappelle sous 24 h pour comprendre votre besoin et vous donner un prix précis.

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